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我被推搡着退开大厅门。

周围的看客也在我身旁指指点点。

“派人来查底细？这是不是算恶意竞争？”

“哪家竞争对手这么不要脸啊！快查出来让我们避雷！”

我并没有选择解释，也没有过多的逗留。

毕竟我已经了解到我想知道的信息。

我转身离去并拨打了电话。

电话那头很快接通。

“林局，您吩咐。”

“通知技术科，将我发的电子合格证进行鉴别，把造假的地方通通找出来对比。”

“另外派两个生面孔，去调取他们销售大厅今天的监控。”

“如果对方不给，直接联系辖区派出所，请他们配合我们调查。”

小贾干净利落的答了个是。

挂掉电话后，我发现手机里有许多条商家发来的未读消息。

亲，这边看到你还是没有删掉差评，这已经严重影响了我们品牌的信誉。

如果您坚持不肯删评，我们会采取舆论和法律双重武器来向您维权。

这是最后一次警告，请知悉。

时间是半小时前。

我已读不予理会，继续向消费者维权平台申请投诉。

回到医院病房，我盯着熟睡的儿子。

暗自下定决心。

作为一个母亲，我绝对不妥协。

作为一名消费者，我也绝不让步。

这时，屏幕上跳出一个来自购物平台的官方客服电话。

我按下了录音键，点了接听。

“林女士您好，这里是购物平台纠纷处理中心。”

“关于您反馈的热水器爆炸事件，我们已经与商家进行了深度核实。”

我冷声打断：

“核实的结果就是那三块钱的优惠券？”

对方沉默了一秒，语气变得强硬起来：

“林女士，商家提供了完整的生产资质和电子合格证，且后台数据显示您的安装环境存在违规操作。”

“鉴于您在网络上散布负面言论，严重损害了商家和平台的商业信誉，现向您传达最终处理结果。”

“第一，立即撤回所有差评和网络投诉。”

“第二，在您的个人社交账号公开向商家和平台道歉。”

“第三，如果您配合，平台会出于人道主义，将补偿提高到五十元。”

我攥紧拳头因为愤怒控制不住颤抖。

“如果我拒绝呢？”

“平台将判定您为恶意维权。您的账号将永久封禁并录入所有购物平台黑名单。换句话说，你将永远不能在网上购物。”

对方顿了顿，语气里带上了一丝威胁的意味：

“林女士，您只是普通消费者，为了几千块钱医药费，丢掉后半辈子的网络信用，不值当。”

我眼底一片寒意，低声反问：

“你们纵容假货，伪造凭证，威胁消费者，居然还有脸跟我谈信用？”

“看来您拒绝沟通。”

对方不再多言，直接挂断了电话。

几乎是同一时间，我的手机弹出一连串提示：

由于账号涉嫌违规，您的买家账号已被强制退出且无效。

您的平台申述单已被强制关闭，处理结果：证据不足，不予支持。

那些原本保存在平台对话框里的与商家的聊天记录，以及我发过去的伤情报告和现场爆炸图片。

都随着账号的封禁而消失得无影无踪。