第6章
林晓沉默。
起自己张"此位已占用"便签，起老赵"得罪该得罪"。
个府，比象得。
"只冰角。"飘飘着表，似乎猜到么，"为么们处投诉率么吗？因为很判决，申诉。但申诉么用？判官都阎王，阎王面还派系，层层勾连，根本没管活。"
"就没管吗？"
"，"飘飘神闪闪，"第殿卞王比较公正，专管申诉案件。但卞王第殿阎罗王对付，两边斗得活。普通鬼魂申诉渠，得先交千冥币申诉费，然等到，才能被受理。"
"到？"
"还算。"飘飘苦笑，"赶阎王换届或者庭检查，申诉通直接闭，连都到。"
林晓着里档案，子里却速运转。
突然识到，自己里份作，比象价值得。
轮回管理司——就府事部。每个鬼魂命运，都从里始分流。
而，个曾经HR，现掌握着鬼魂轮回"第卡"。
第章转
得比预。
第个第，林晓刚打卡办公，就到块板贴张通：
"于展务质量提活通
各部：
为响应庭事司于提轮回务质量号召，经阎王殿研究决定，全司范围展务质量提活。具求如：
各部需提交份务质量提方案；
投诉率需本%；
轮回满度需提个百分点；
所作员需参加微笑务培训。
请各部于将方案提交至处办公。
轮回管理司
启元初"
林晓盯着张通半。
"务质量提？"忍笑，"谁馊主？"
"别笑，"老赵么候站到，"种运搞，每次都搞成鸡毛。"
"为么？"
"因为方案都领导定，KPI都级压，最干活都们些兵。"老赵叹，"搞个效率提，结果呢？轮回速度，但错误率飙，子两百个投诉。又搞个质量提，把错误率，结果效率又。现又搞务提，估计最又个像。"
"么办？"
"凉拌。"老赵摇摇，"反正还就能退休，凑混呗。"
林晓没话。
盯着张通，子里却到别。
"务质量提"——个阳企业里烂，但，真正能好务企业，靠么运号，而系统性流程优化。
轮回管理司问题里？观察个，现主问题个：
第，流程冗。个鬼魂从登记到投胎，经过个环节，每个环节都签字押，耗耗力。
第，标准混。同样D级，能因为判官同，结果完全同。能投，却被扔畜。